飞书知识问答

飞书知识问答是什么

飞书知识问答是飞书平台上一款基于AI技术的智能搜索问答工具。它利用先进的自然语言处理技术，将飞书账号内的文档、文件、知识库等资源整合在一起，形成一个统一的知识库。用户只需在搜索框中输入问题，飞书知识问答就能快速理解并检索相关信息，然后生成自然语言回答。

这款工具不仅提高了用户查找资料的效率，还降低了手动导入添加的门槛。同时，飞书知识问答还支持联网搜索，能够获取到知识库范围外的更新更全面的内容。在回答过程中，飞书知识问答会先展示推理过程，再给出正文回答，用户还可以点击参考资料或文内引用序号标签直接跳转打开相关文档。

飞书知识问答核心功能

1. 资料整合：

   • 飞书知识问答能够自动同步飞书账号内的所有文件、文档、知识库等资料，用户也可以手动上传本地PDF、Word、PPT文件或新建飞书文档到知识库。
   • 这些资料会被整理存放在一个名为“知识问答”的文件夹内，方便用户后续管理和查找。

2. AI搜索问答：

   • 用户可以在搜索框中输入问题，飞书知识问答会利用底层的AI大模型（如DeepSeek R1满血版或字节自家的豆包模型）来理解和检索问题，然后生成自然语言回答。
   • 回答过程中，模型会先展示推理过程，再给出正文回答，用户还可以点击参考资料或文内引用序号标签直接跳转打开相关文档。
   • 飞书知识问答还支持联网搜索，用户可以选择联网和知识库两种模式之一进行搜索，联网搜索可以获取到知识库范围外的更新更全面的内容。

飞书知识问答使用体验

1. 便捷性：

   • 飞书知识问答默认使用飞书账号内的文档资料，降低了用户手动导入添加的门槛。
   • 上传和解析本地文件的过程清晰明了，用户可以通过进度条了解上传进度，且新上传或新建的文档会自动存入知识问答文件夹。

2. 交互性：

   • AI搜索问答的页面设计简洁清晰，推理过程和正文回答都有结构化的展示方式，阅读友好。
   • 用户可以根据上文提问context进行补充追问，模型会自动处理并生成相关回答。

飞书知识问答注意事项

1. 隐私与权限：

   • 目前飞书知识问答在登录账号后即默认同步个人文档、知识库资料，但暂时没有知情同意的授权环节，用户需要自行了解账号下资料同步的规则和文档权限的划分。

2. 功能限制：

   • 在AI搜索问答时，页面无法随着内容输出而自动滚动，需要手动滚动查看回答情况。
   • PC端鼠标hover到回答内容的文内引用序号标签时，暂不能在页面上看到文档内容小的气泡展示或概览总结。
   • 模型生成的回答目前仅支持复制，还不能一键将模型回答内容新建为一份文档。

飞书知识问答应用场景

飞书知识问答非常适合于企业内部的知识管理和团队协作。通过快速整合和检索飞书内的知识资源，员工可以快速找到所需信息，提高工作效率。同时，飞书知识问答还支持基于企业内部服务台中已经沉淀的内容为用户提供智能解决方案，进一步提升了企业的协同办公效率。

综上所述，飞书知识问答是一项功能强大且便捷的自然语言对话式个人AI搜索问答功能，能够帮助用户高效地整合和检索飞书内的知识资源。虽然在使用过程中需要注意一些隐私和权限问题以及功能上的限制，但总体来说它是一款值得推荐的知识管理工具。